2020年已經過去。時值歲末年初，公司、各部門和個人又將開始總結工作，對過去的一年好好地盤點、思索了。

凡事預則立，不預則廢。對過去一年的工作加以歸總、分析和研究，肯定成績、找出問題，得出經驗教訓，摸索普遍規律，指導新一年的工作，是我們每到年終常用的一種方法，也是一項必要的工作。總結是做好各項工作的重點環節，是對事物再認識的重要手段。善于思考總結，是我們每一個管理干部的一項基本功，一門必修課。總結有利于提高自身的管理水平，有利于培養更多理論與實踐相結合、具有豐富經驗的管理干部，向員工傳授工作經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。

總結要深入實際，全面、系統地了解以往的工作情況，正確認識過去工作中的優缺點。有成績就有希望，就有再接再厲、向前奮進的信心。有不足就有壓力，就能變壓力為動力，明確下一步的工作方向，統一思想、鼓足干勁、整改提高、少走彎路，提高工作效率和水平。

總結要堅決摒棄相信一切，否定一切，非黑即白的思想。兼聽則明，偏聽則暗。要喜聞不同聲音，集思廣益，博采眾長，集聚團隊智慧與力量，去偽存真，謀定而后動，謹防經營決策反復與失誤。

總結要轉變觀念，尊重科學，遵循規律。對工作中的失誤、不成熟的做法要敢于否定，要對經營戰略、管理理念、人才隊伍、思想文化、管理組織及行為等方面某些問題重新審視和再思考。上世紀60年代，我國抓革命促生產，本意不錯，但事與愿違；想階級斗爭一抓就靈，卻沒那么靈驗。80年代初始，展開實踐是檢驗真理的唯一標準大討論，確立了科學是第一生產力的思想理念，大大解放了勞動生產力，不斷取得輝煌成就。生產經營借史明理，可以避免重復昨天的故事。

總結要樹立正確的指導思想和扎實的工作作風。生產經營要求真務實，因地制宜、靈動變通、大膽探索，不能迷戀盲從、生搬硬套、抱殘守缺、諱疾忌醫。要在繼承與創新過程中，改進作風，深入基層，到生產經營第一線，查找問題，解決矛盾，探尋原因，摸索規律，總結出最鮮活、最管用的經驗。查擺問題要透過現象，從根子上深查原因，找到病根對癥下藥，才能藥到病除。

常言說，好的總結是成功的一半。總結是為了繼往開來，我們應該把總結的重點與關注點，放在對教訓的吸取和新年工作思路的謀劃上。因為只有真正吸取教訓，不斷改善不足、發揚成績，公司、部門或個人才可能取得長足的進步。否則，就可能被所謂的成績麻痹，躺在自認為或一些已經過去的功績上沾沾自喜，故步自封。

在總結的基礎上精心謀劃未來，這既是總結的目的之一，也是為了尋求更好發展，是總結的重中之重。不謀全局者，不足以謀一域。每個管理干部如果不把眼光放得更長遠，不登高望遠，難免會產生狹隘短視與固執偏見；駕車出行，如果眼睛光緊盯著邁速表，而不注意道路的突發狀況，疏忽了對前方的注視與觀察，那么，慘劇可能隨時發生；如果只仰望星空，而不腳踏實地 ，那么，這個夢，那個夢都將是一種不著邊際的烏托邦。

總結必須著眼于對未來的工作安排、計劃，只有將計劃制定得更加科學，執行起來才更容易成功。計劃是各種經驗和智慧的總結，制定計劃一要強調科學性。計劃要端正態度，切合實際，既不能高不可攀，又不能目標太低，更不能因一自私利，明知不可為，天花亂墜、奉承敷衍，吹泡泡玩忽悠。眾所周知，牛多半是被吹死的，范偉的腿是被賣拐人忽悠瘸的，潮水退了可見誰在裸泳。在制定經營目標時，應實事求是對公司、部門實際進行科學預算，有多大能力做多大事。要多組織協調，加強管控，不能腳踩西瓜皮，滑到哪兒算哪兒。要強化考核，嚴控細化各項費用和成本支出，點點滴滴，努力提升公司效益；二要突出操作性。計劃要基于實際，不能游離現實自說自話，閉門造車。結合實際越緊密，制定方案越具體，時間確定越明確，執行就越順利。要針對問題和不足，缺什么補什么，扎扎實實解決急需克服和完善的問題，真正體現效率和效益。我們即使做三年或五年規劃，也不能想當然，而要進行階段性的具體細分，目標到人，控制節點，使整個計劃能有序完成；三要展現行動力。制定計劃關鍵是落實，落實重在行動。老板反復強調，行動是一切成功的保證。如果管理口號震天響，人浮于事無人問，成本消耗少人管，那是對管理的極大諷刺。鴻雁頭頂飛，羽美肉肥，談論紅燒還是清蒸就是扯淡，彎弓射箭，豐餐足食才是硬道理。若手中沒有弓箭，不精射術，又不迅速行動，再壯觀的雁陣也跟我們沒有半毛錢的關系！

無論是公司、部門還是個人，總結過去是必要的，但重要的是如何規劃未來，付諸行動。我們只有把眼光盯住前方更大、更遠的目標，一步一個腳印，走實腳下的路，才有可能走得更遠更順利。