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經營管理

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“三一”管理 ,讓管理強起來
發布時間:2020-12-30     作者:   分享到:

都明白要搞好管理首先要確定管理體系——組織架構、部門職能、工作流程、過程控制和有關管理制度、績效考核細則,只有這樣才能使企業管理科學規范,走向正軌。

都知道員工到公司來無非為了兩樣東西,一是能賺錢,二是能成長。員工離職的原因只有兩個,要么是掙不到錢,要么是干得不開心。員工的執行力不行也只有兩個原因,要么是領導無方,要么是制度無能。個別員工執行力差是個人能力的問題,公司整體執行力差毫無疑問就是管理的問題。

都著急管理不善的后果,管理不善會極大地殺傷了企業的執行力 。

管理不善的表現在于“三個一”的缺失。

——一張網沒有全覆蓋——有漏洞。沒有建立健全科學的管理制度,沒有形成積極向上的企業文化,沒有統管全員的綜合管理體系。

——一竿子沒有插到底——半吊子。只提要求,沒有跟蹤反饋,只有布置,沒有落實檢查,只出規定,沒有考核獎懲。

——一鞭子沒有抽到身——狼不來。前緊后松——狼來了但是狼從來沒來,虛張聲勢——說狠話但是招從來不出,就這回事——示范警示作用沒有發揮。

科學管理、服從管理、規范管理,重視管理、改進管理、強化管理,就是要從“三個一”開始。

一張網全覆蓋。管理從時空形態來看就是一網打盡,無一例外。如果是網沒有覆蓋全,有盲點,網沒有扎緊,有縫隙,網沒有檢查,有漏洞,都稱不上全覆蓋。全覆蓋體現在全程管理、全面管理、全員管理三全上。

全程管理。全程管理是指把業務無縫銜接起來,使各部門協同辦公,保障主體信息在空間和時間上的完整性和延續性,實現生產業務的一體化管理。

全程管理模式的核心是業務模型、數據模型以及運行模型的建立。業務模型的建立是對業務各項工作流程以業務類型為依據進行梳理、抽象和簡化,建立部門間協同運作、適合于計算機處理的業務模型;數據模型的主要任務是建立管理各項業務數據組織、管理模型,實現業務間信息流的協同、共享;運行模型建立的重點是在業務全程管理過程中建立更新維護機制,保證數據的動態更新性。

全面管理。企業全面管理是由公司董事會、經理層以及其他員工實施的,旨在為實現經營活動的效率和效果、財務報告的可靠、相關法律法規的遵循等目標而提供合理保證的過程,其整體框架包括控制環境控制活動、風險評估、信息與溝通、監督機制,把內部控制的目標解釋為戰略目標、經營目標、報告目標和遵守目標;并將內部控制的五大要素擴展為風險管理的八大要素:內部環境、目標制定、事項識別、風險評估、風險反應、控制活動、信息與溝通、監控。

全員管理。所謂全員管理,不是在企業全面實施“全員”的管理,而是結合企業的具體情況,通過員工深度參與管理過程,員工合理化建議,員工溝通參與、共同決策,員工持股等激勵措施,使員工逐步參與到企業的管理中來,參與管理、授權管理、民主管理、自我管理,使管理層和一般員工能夠就工作中的諸多問題進行溝通融合,促進雙方的相互了解,建立共識基礎上的信任合作,直接改善管理效果。

一竿子插到底。煮飯怕夾生,管理怕夾層。何謂夾層,就是上下不暢通,中間有梗阻。高層的指令不能落地,基層的情況不能上報。一竿子插到底就是要減少管理的層級,能直屬的就直屬,不要從屬,能直管的就直管,不要代管,能直達的就直達,不要轉彎。就是要打通中間的阻隔,指令一步到位,不擱置,不沉淀,不走調。一竿子插到底還有一個重要的含義,那就是作決定,做事情,醞釀成熟,當機立斷,不作則已,不做則已,一旦決定,一旦實施,就義無反顧,雷厲風行,絕不朝令夕改,虎頭蛇尾,半途而廢,失信于眾。

西游記中去西天取經的幾個人,唐僧就是個“一竿子插到底”的職業經理人。唐僧自長安出發前,曾在唐王面前拈香起誓:“我這一去,定要捐軀努力,直至西天;如不到西天,不得真經既死也不敢回國。”大丈夫一言九鼎,自此,唐僧不遠萬里,矢志西天拜佛求經。雖經歷九九八十一難,無數次死里逃生,但從不輕言放棄,最終帶領他的“西天取經團隊”,不辱使命,取得真經,勝利返回大唐。當然除了信念之外,唐僧團隊管理的藝術與智慧也起了重要作用。因為唐僧直接管理著孫悟空、豬八戒與沙悟凈等人,不急不躁,差異管理,發掘人才,提供屬下表現舞臺,引領團隊,無私支持不搶風頭,使徒弟們有表現的空間和存在價值,靠著緊密的團隊合作克服重重困難,完成西方取經任務。如果唐僧放任孫悟空或者豬八戒來管理的話,他們早就回水簾洞或者高老莊了,哪還有最后的成功?

一鞭子抽到身。建立健全規章制度,只是管理的前提,真正要進入管理就必須把制度變成鞭子,把鞭子抽到違反制度的人身上,使之不想違,不敢違,敬畏制度,遵守制度。

把鞭子引入管理使之產生威力的顯然是新加坡。1990年,一名美國男子青年在新加坡涂鴉,被法官判處鞭刑6鞭。當時,這項消息震驚世界,美國政府出面求情,新加坡總理李光耀說:“看在美國的面子上,減去2鞭,但必須執行4鞭。”這位美國青年在1994年5月5日被執行了鞭刑。后來他說:“我永遠都不會忘記新加坡”。

盡管大赦國際堅決譴責這種刑罰,但是新加坡民眾多數支持鞭刑。鞭刑的結果是在他們的屁股上留下終身鞭痕,這正好達到教育的目的,永遠提醒他們再也不能犯事。鞭痕是除不掉的,這將伴隨他們一生,是他們一生的恥辱。這使得鞭刑不僅是一種刑罰,更是一種恥辱記錄,類似中國古代在囚犯的臉上刺字。姑娘擇偶,先得掀開男方衣服,驗過有無鞭痕。倘有鞭痕,斷無婚配之理。受過鞭刑的男子是絕對不允許在新加坡軍隊中服役的。

舉起懲罰的鞭子,樹立鞭子的威嚴,抽走的將是隨隨便便,松松垮垮,帶來的將是認認真真,規規矩矩。

都會說管理出效益,管理強企業。管理的實質就是把集思廣益的思想指令上傳下達,執行到位;就是把員工的精氣神進行激濁揚清,扶正固本,讓其信心滿滿,精神振奮;就是把企業的人財物進行優化組合,科學配置,讓其效能最高,效益最大。管理的根本就是人員管得服服帖帖,關系理得清清楚楚,事情做得漂漂亮亮,秩序變得井然有序。變復雜為簡單為管理的最高智慧,由似管而非管為為管理的最高境界。

 


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